এই শর্তাবলী ও নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা থিম এবং প্লাগিন বিক্রি সম্পর্কিত শর্তাবলী। অনুগ্রহ করে বিস্তারিত পড়ুন এবং সম্মতি দেওয়ার পরেই আমাদের সেবা ব্যবহার করুন।

1. পণ্য বিক্রি ও অর্ডার প্রক্রিয়া

1.1 পণ্য সমূহ
আমরা শুধুমাত্র ওয়ার্ডপ্রেস GPL থিম এবং প্লাগিন বিক্রি করি। এই থিম এবং প্লাগিনগুলি ওয়েবসাইট তৈরি এবং পরিচালনায় সহায়তা করে, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।

1.2 অর্ডার প্রক্রিয়া |ডেলিভারি সময়সীমা:-
কাস্টমার যখন আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে থিম বা প্লাগিন অর্ডার করেন এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করেন, তখন আমরা সেই অর্ডার যাচাই করি এবং প্রস্তুত করি। অর্ডার সফলভাবে কমপ্লিট হলে, আপনি “My Account” সেকশনে গিয়ে ডাউনলোড অপশন থেকে পণ্যটি ডাউনলোড করতে পারবেন। তাই ডেলিভারির জন্য কোনো অতিরিক্ত অপেক্ষার প্রয়োজন নেই।

1.3 অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন
অর্ডার দেওয়ার পর একবার পেমেন্ট সম্পন্ন হলে অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। শুধুমাত্র বিশেষ পরিস্থিতিতে, যেমন পেমেন্ট সম্পর্কিত সমস্যা বা প্রযুক্তিগত কারণে, আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি।

2. ডাউনলোড ও পণ্য ব্যবহারের শর্তাবলী

2.1 পণ্য ডাউনলোড
একবার আপনি থিম বা প্লাগিন পেমেন্ট সম্পন্ন করে ডাউনলোড করবেন, আপনি তা আপনার ওয়েবসাইটে ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত পাবেন। ডাউনলোডের পর এটি আপনার ওয়েবসাইটে সফলভাবে ইনস্টল করতে পারবেন, এবং আমরা থিম বা প্লাগিনের ডাউনলোডের সময় কোনও সীমাবদ্ধতা আরোপ করব না।

2.2 ডাউনলোড পরবর্তী ব্যবহার
যদি আপনি থিম বা প্লাগিন ডাউনলোড করার পর সঠিকভাবে সেটি ইনস্টল করতে পারেন, তবে এটি আপনার ওয়েবসাইটে পুরোপুরি কার্যকর হবে এবং ব্যবহার করা যাবে। ডাউনলোডের পর আপনি থিম বা প্লাগিনটি সীমাহীনভাবে ব্যবহার করতে পারবেন যতক্ষণ না পর্যন্ত আপনি সেটি আপনার ওয়েবসাইটে ব্যবহার করছেন।

3. রিটার্ন পলিসি এবং রিফান্ড শর্তাবলী

আমাদের পণ্য একটি ডিজিটাল ডাউনলোডএবল পণ্য, যা অর্ডার সফলভাবে কমপ্লিট করার সাথে সাথে গ্রাহক পেয়ে যান। যেহেতু এটি ডাউনলোডযোগ্য পণ্য, একবার ডাউনলোড হয়ে গেলে পণ্যটি ফেরত নেওয়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

রিটার্ন পলিসি | পণ্য ফেরত নীতি:-

1. ডাউনলোড করার পর রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়: একবার পণ্যটি ডাউনলোড করা হলে, তা ফেরত বা বদলি করা সম্ভব নয়।
2. WordPress-এ আপলোডে সফলতা: যদি গ্রাহক পণ্যটি সফলভাবে WordPress সাইটে আপলোড করেন এবং ব্যবহার শুরু করেন, তাহলে তা ফেরত নেওয়া বা পরিবর্তন করা যাবে না।
3. পণ্য ডাউনলোডের পূর্বে রিটার্ন পলিসি প্রযোজ্য: পণ্য ডাউনলোড করার পূর্বে যদি কোনো সমস্যা থাকে, তবে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সাহায্য নেওয়া যাবে।
4. ডিজিটাল পণ্য হওয়ায় পণ্য ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়। তবে ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে, তা সঠিক পণ্য দিয়ে রিপ্লেস করা হবে।

রিফান্ড শর্তাবলী | মূল্য ফেরত নীতি:-

1. রিফান্ডের শর্ত: গ্রাহক যদি পণ্যটি ডাউনলোড করে WordPress-এ আপলোড করতে ব্যর্থ হন, তবে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।
2. সহায়তার মাধ্যমে আপলোড: যদি গ্রাহক আমাদের সহায়তা নিয়ে WordPress-এ পণ্যটি আপলোড করতে চেষ্টা করেন এবং তাও সফল না হয়, তবে রিফান্ডের প্রক্রিয়া শুরু হবে।
3. রিফান্ডের অযোগ্যতা: একবার পণ্যটি WordPress-এ সফলভাবে আপলোড করা হয়ে গেলে বা ব্যবহার শুরু করলে, রিফান্ড দেওয়া হবে না।
4. হেল্পার দ্বারা সমাধান: যদি আমাদের হেল্পার দ্বারা পণ্যটি আপলোড করা হয়, তবে রিফান্ডের কোনো দাবি গ্রহণ করা হবে না।

4. সাপোর্ট ও সীমাবদ্ধতা | বিক্রয়োত্তর সেবা:- 

অর্ডারের পর আপনার কেনা থিম বা প্লাগিন WordPress-এ আপলোড করতে আমরা প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করব। তবে এটি একটি ডেভেলপার-নির্ভর কাজ হওয়ায় আমাদের সাপোর্ট সীমিত থাকবে।

আপনার অভিজ্ঞতাকে সহজ ও আনন্দময় করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

4.1 ডেভেলপার সাপোর্ট
আমরা যে থিম বা প্লাগিন বিক্রি করি, তা আমাদের নিজস্ব ডেভেলপমেন্ট নয়, এবং এটি থিম বা প্লাগিনের মূল ডেভেলপারদের দ্বারা তৈরি। তাই, আমাদের সাপোর্ট সীমিত এবং আমরা শুধুমাত্র সাধারণ সহায়তা প্রদান করতে পারি। যদি আপনার কোনো কাস্টমাইজেশন বা উন্নত ফিচার প্রয়োজন হয়, আপনি ডেভেলপারদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

4.2 সাপোর্ট সীমাবদ্ধতা
আপনি যদি থিম বা প্লাগিন সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান করতে চান, তবে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করার চেষ্টা করবে, তবে কিছু সমস্যা ডেভেলপারদের মাধ্যমে সমাধান করতে হতে পারে। থিম বা প্লাগিন কাস্টমাইজেশন বা মডিফিকেশন করার জন্য আপনি ডেভেলপারদের সাহায্য নিতে পারেন।

5. কাস্টমাইজেশন ও মোডিফিকেশন

5.1 পণ্য কাস্টমাইজেশন
আপনি আমাদের থিম বা প্লাগিনটি কিনে একে কাস্টমাইজ বা পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা থিম বা প্লাগিনের কাস্টমাইজেশন সরবরাহ করি না, তবে আপনি নিজে বা থিমের ডেভেলপারদের মাধ্যমে এটি কাস্টমাইজ করতে পারবেন।

5.2 কাস্টমাইজেশন সাপোর্ট
আমরা থিম বা প্লাগিনের কাস্টমাইজেশনের জন্য সরাসরি সেবা প্রদান করি না, তবে আপনি থিমের ডেভেলপারদের মাধ্যমে সেটি কাস্টমাইজ করতে পারবেন। এই প্রক্রিয়াতে কোনও ত্রুটি বা সমস্যা হলে, আপনি ডেভেলপারদের কাছ থেকে সাপোর্ট পাবেন।

6. দায়বদ্ধতা এবং সীমাবদ্ধতা

6.1 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আমরা কোনোভাবেই দায়ী নই যদি আপনার ওয়েবসাইটে থিম বা প্লাগিন ব্যবহারের ফলে কোনো ধরনের ক্ষতি বা তথ্য হারায়। আপনি আমাদের পণ্য ব্যবহারের জন্য সমস্ত ঝুঁকি স্বীকার করে নিচ্ছেন এবং এসব শর্তাবলী সম্মত হয়ে আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন।

6.2 বৈধতা ও শর্তাবলী
আমরা কোনো অনুরোধ বা দাবির জন্য দায়ী নই, যা থিম বা প্লাগিনের ব্যবহার কিংবা কোনো কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত হয়। আমাদের ওয়েবসাইটের থিম বা প্লাগিন ব্যবহারের কারণে যদি আপনার ওয়েবসাইটে কোনো ধরনের সমস্যা দেখা দেয়, আমরা কোনভাবেই দায়ী নয়।

7. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

7.1 শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা আমাদের Terms & Conditions যেকোনো সময় পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখি। সমস্ত পরিবর্তন ও সংশোধন ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে তা তৎক্ষণাৎ কার্যকর হবে। আপনি আমাদের শর্তাবলী নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করতে অনুরোধ করছি।

7.2 আপডেটের মাধ্যমে পরিবর্তন
যেকোনো ধরনের শর্ত পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে, তা অটোমেটিক্যালি সমস্ত গ্রাহকের জন্য কার্যকর হবে। আপনার শর্তাবলী সংশোধনের পর, সেগুলির সাথে সম্মতি না দিলে আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হবে না।

আপনার নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই Terms & Conditions-এ উল্লেখিত শর্তাবলী মেনে, আপনি আমাদের পণ্য এবং সেবা ব্যবহার করে আমাদের সাথে একটি নির্ভরযোগ্য ও স্বচ্ছ সম্পর্ক প্রতিষ্ঠা করবেন।